Términos y condiciones

Al usar este sitio web, comprar una entrada o realizar una reserva de hotel, aceptas los términos descritos aquí. Si no estás de acuerdo, te pedimos no utilizar el sitio.

La entrada es válida por un día completo, de 09:30 a 18:30, en la fecha seleccionada al momento de la compra. Puedes entrar y salir del predio mostrando tu pulsera.

Puedes reprogramar tu fecha sin costo hasta 48 horas antes de la visita, sujeto a disponibilidad. Las entradas no son reembolsables por inasistencia.

Toda compra de entradas genera una factura fiscal a tu nombre o con los datos que nos proporciones. Si no indicas un NIT, la factura se emite con datos genéricos según la normativa vigente.

Para confirmar una reserva de habitación o cabaña, se requiere el pago total o una seña del 50% del valor de la estadía. El saldo pendiente se cobra al momento del check-in o check-out, según se coordine.

La factura correspondiente a tu estadía se emite al momento del check-out, con el detalle completo de los servicios consumidos.

Las políticas de cambio y cancelación de reservas de hotel se coordinan directamente con nuestro equipo por WhatsApp o correo al confirmar tu reserva.

Los menores de edad deben estar siempre acompañados por un adulto responsable dentro del predio.

Nos reservamos el derecho de admisión y de solicitar el retiro de cualquier visitante que ponga en riesgo su seguridad, la de otros visitantes, o la de la fauna y flora del biocentro.

Algunas actividades (como Jungla Aventura) son ofrecidas por una empresa externa que opera dentro de nuestro predio y se contratan y pagan por separado.

Todo el contenido de este sitio (textos, fotografías, diseño) pertenece a Biocentro Güembé o se usa con la autorización correspondiente. No está permitida su reproducción sin permiso previo.

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios entran en vigencia desde su publicación en esta página.

Para cualquier consulta sobre estos términos, podés escribirnos por WhatsApp o a los canales de contacto que figuran en el pie de página.